STAGE RECEPTIONNISTE H/F

Encadré(e) par le Chef de Réception, vous participerez activement à la vie du service et découvrirez les exigences d'un accueil haut de gamme.

Accueil & relation client

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
• Conseiller sur les services de l'hôtel et les prestations annexes
• Veiller au confort et à la satisfaction des clients
• Gérer les demandes particulières
• Participer à la gestion des réclamations avec diplomatie et professionnalisme

Gestion opérationnelle

• Participer aux check-in et check-out
• Contribuer à la facturation et aux encaissements
• Tenir le standard téléphonique
• Assurer l'interface avec les différents services (housekeeping, restauration, maintenance)

Stage conventionné

Période : avril à août 2026Gratification selon réglementation en vigueur

Vos missions seront basées : Domaine de Massane 34670 BAILLARGUES

• Étudiant(e) en Bac +2 hôtellerie-restauration ou formation équivalente
• Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)
• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Esprit commercial et sens du service
• Organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à gérer les situations avec calme et diplomatie
• À l'aise avec les outils informatiques