STAGE - RECEPTIONNISTE H/F

Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous !

Pour la saison d'hiver 2026-2027, Le Tropical recherche un(e) stagiaire Réceptionniste afin de participer à l'accueil, au renseignement et à l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Véritable point d’entrée de l’hôtel, vous assurez une prise en charge personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

1. Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée
2. Assurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur fidélisation
3. Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins
4. Réaliser les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients
5. Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel
6. Véhiculer l’image de l’établissement et garantir une expérience client de qualité
7. Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
8. Expliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
9. Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse
10. Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur

Conditions

1. Poste logé et nourri sans frais

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous maîtrisez l’anglais
2. Vous avez le sens de l’accueil, du service et de la relation client
3. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Le petit plus

1. La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée