Stage premier de réception en camping F/H

Mieux nous connaître

Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces 2 ambiances dans le même camping : Sensations et Nature & Sens, le rendent  unique ! A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol,  les vacanciers sont au centre de toutes les attentions.

Pourquoi rejoindre le Pin Parasol ?

- Vous travaillerez dans un  cadre de travail unique , au milieu d’un cadre  naturel préservé , au bord du Lac du Jaunay. - Votre bureau : 23 hectares de verdure !- Vous  bénéficierez d’une formation , de fiches de procédures et d’outils de travail adaptés pensés pour votre confort. - Vous  évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité. - Vous êtes  reconnu(e) par les vacanciers et par l’équipe du camping pour votre goût du travail bien fait. - Vous  évoluez dans un camping de la chaîne Yelloh ! Village , « Les plus beaux hôtels de plein-air », réputés pour leur excellence et leur professionnalisme.

Vos missions

• Assurer un  accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Conseiller et assister les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.
• Maîtriser  parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les services animations proposées en journée et en soirée.
• Transmettre à l’équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du Pin Parasol. Sensibiliser les réceptionnistes à  l’importance d’une relation client personnalisée et haut de gamme afin de maximiser la satisfaction des vacanciers.
• Contribuer au  développement des ventes de prestations du camping selon la politique commerciale définie.
• Veiller au bon déroulement des  formalités de départ et d’arrivée.
• Effectuer  des réservations et répondre aux interrogations des vacanciers par email, téléphone, ou Tchat.
• S’assurer de la  satisfaction client à tout moment du séjour et encourager la fidélisation et les avis positifs sur le camping.
• Accompagner les vacanciers dans l’utilisation de l’application Yelloh! Village , et communiquer les retours client au service marketing pour optimiser l’outil .
• Veiller à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur) .
• Communiquer positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.

Votre but : offrir aux vacanciers un accueil 5 étoiles !

Le Pin Parasol s'adapte : les dates de stage sont modifiables et vos missions sont adaptées selon vos ambitions et aux besoins pour l'obtention de votre diplôme !

Aujourd’hui, VOUS ETES…

- Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l’émulation d’une équipe.

- Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté(e) d’un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre.

- Un(e)  organisateur(trice) dans l’âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome.

- Un(e)  diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.

- Un caméléon  aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur .

- Un(e)  expert(e) en calcul mental , capable d’effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement.

- Un(e) collaborateur(rice) dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% pour relever de nouveaux challenges.

- Un(e)  english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle.

- Un  rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.

Gratification selon la durée et la convention de stage.

Les avantages du stagiaire au Pin Parasol :

• Formation sur votre métier dès votre arrivée, par votre Responsable.
• Planning digitalisé sur application.
• Collaborateurs et responsables disponibles et à l’écoute.
• 20% de réduction sur nos pizzas maison !
• 10% de réduction à l’épicerie
• et de nombreux autres avantages à découvrir sur place

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

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