Stage Marketing Relationnel & CRM - Marketing (H/F)

Contexte

Ce stage, dans un écosystème canadien, te permettra de piloter des campagnes ciblées, de gérer les bases CRM et d’améliorer la fidélisation client grâce à des actions marketing automatisées, data-driven et orientées satisfaction.

*Stage situé au Canada

Missions

• Gestion de la base de données clients (CRM) : Participer à la gestion et à la mise à jour de la base de données clients pour assurer la qualité et la pertinence des informations.
• Analyse des comportements clients : Contribuer à l’analyse des données clients pour identifier des segments cibles et des opportunités de personnalisation des actions marketing.
• Création et optimisation des campagnes CRM : Aider à la création, à la mise en place et au suivi des campagnes de marketing relationnel (emailing, newsletters, etc.).
• Suivi des performances des campagnes : Participer à l’analyse des résultats des campagnes CRM pour en évaluer l’efficacité et proposer des améliorations.
• Support à la fidélisation des clients : Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des programmes de fidélité et des actions pour renforcer la relation client à long terme.
• Stratégie de fidélisation : conception et déploiement de programmes pour maximiser la Customer Lifetime Value (CLV).