Stage Assistant CRM & Marketing Relationnel - Marketing (H/F) - Canada

Contexte (Stage au Canada)

Avec l’essor du numérique au Canada et plus largement dans le monde, le marketing relationnel et le CRM jouent un rôle clé dans l’optimisation de la relation client et la fidélisation. Ce stage vous permet de travailler sur l’exploitation et la gestion de la base de données clients, tout en contribuant à la mise en place de stratégies CRM pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients.

Missions

• Gestion de la base de données clients (CRM) : Participer à la mise à jour et à la gestion des informations clients dans le système CRM pour garantir la pertinence des données utilisées dans les campagnes marketing.
• Segmentation de la clientèle : Aider à la segmentation des clients en fonction de leurs comportements et de leurs besoins afin d'optimiser les actions marketing ciblées.
• Création et gestion de campagnes CRM : Contribuer à la création et à l’envoi de campagnes de marketing relationnel (emailing, newsletters, etc.) pour fidéliser les clients existants et générer de l’engagement.
• Suivi et analyse des performances des campagnes CRM : Participer à l’analyse des résultats des campagnes CRM, mesurer leur efficacité et proposer des actions d'amélioration.
• Support à la fidélisation client : Aider à la mise en place de programmes de fidélisation pour renforcer la relation avec les clients et améliorer la rétention.