STAGE GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUX - Risques - Wasquehal, Hauts-de-France, France - SO[...]

Vos missions au quotidien Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité... autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de nos labels Great Place to Work et de notre certification RSE.

Missions principales

• Gérer au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.
• Comprendre le motif de l'impayé et l'historique du dossier afin de recouvrer rapidement la créance.
• Mettre en œuvre les procédures d'exécution.
• Suivre le dossier en collaboration avec les professionnels de justice (avocats, commissaires de justice).
• Assurer le suivi et garantir les intérêts financiers.
• Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement.

Votre profil

• À l'aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques.
• Vous savez développer les relations humaines.
• À l'aise avec des interlocuteurs variés.
• Disposez d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d'exécution.

Modalités du stage

• Lieu : Site de Wasquehal
• Horaires : Du lundi au vendredi - 35h/semaine
• Durée : Maximum 8 semaines

Perspectives : Possibilité d'intégrer notre communauté d'alternants à la prochaine rentrée scolaire et/ou d'embauche en CDD/CDI !