Stage Expérience Client (boutique et digital)

Ton objectif :

En reporting direct à notre Responsable Expérience Client, tu contribueras au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients en digital et en physique

Tes missions :

Experience Client Digital (50% du temps)

• Aide à la gestion des interactions avec nos clients et prospects : de la gestion d’un litige à une simple demande de renseignement
• Traitement des demandes via email, chat et téléphone, conseiller nos clients au mieux et leur faire vivre une expérience unique et personnalisée

Experience Client Boutique (50% du temps - boutique située en face de notre bureau dans le 2°)

• Aide à la vente dans notre boutique
• Gestion des réassorts et merchandising

Qualités recherchées :

• Organisé.e, rigoureu.x.se, curieux.x.se
• Orthographe parfaite
• Forte empathie (pour que nos clients se sentent écoutés)
• Bonnes qualités commerciales
• Vraie sensibilité pour la mode responsable