Stage - Business & Data Analyst (H/F)

Vos missions

Pilotage de la performance

• Construire et suivre les KPIs digitaux et business (e-commerce, abonnements, conversion, rétention, performance par canal)
• Confronter la performance aux réalités terrain (service client, parcours, produits, opérations)
• Identifier les leviers de croissance et alimenter les plans d'action

Analyse business & opérations

• Analyser les comportements clients et la performance commerciale digitale (acquisition, rétention, abonnements)
• Suivre la performance B2B et B2C (activité pharmacies, commandes, récurrence)
• Détecter les irritants opérationnels et proposer des axes d'amélioration

Expérience & service client

• Suivre les KPIs de service client (qualité, délais, volumétrie) et analyser les motifs de contact
• Contribuer à l'optimisation des outils et workflows (CRM, automatisation, IA)
• Participer au pilotage du service client externalisé

Structuration & projets

• Fiabiliser les reportings et outils de pilotage, structurer les bases de données
• Contribuer aux projets transverses de transformation et d'optimisation

Profil recherché

• Étudiant(e) en école commerce ou d'ingénieur > 2ème stage de césure ou fin d'études
• Excellente maîtrise d'Excel
• Forte capacité d'analyse et d'esprit de synthèse
• Structuré(e), rigoureux(se), autonome
• Esprit problem solver, capable de relier données, terrain et décisions
• Orienté business

• Call RH
• Rencontre Domitille, Executive Business Analyst
• Rencontre avec Ines, Directrice Générale

• Excellente capacité d'organisation et de planification
• Capacité à travailler sur plusieurs marques et projets en parallèle
• Autonomie progressive et proactivité
• Esprit d'équipe, rigueur et bonne communication
• Envie d'apprendre dans un environnement structuré et exigeant

Informations pratiques

Durée : 6 mois

Quand : juillet - décembre 2026

Où : Paris 8ème

Locaux lumineux et modernes I Cafés et boissons chaudes à disposition I Corbeilles de fruits I Accès salle de sport I Restaurant entreprise avec participation employeur I Prise en charge de 50% du pass Navigo