Stage back-office juillet 2026

Ton objectif

Mon objectif est de suivre et d’analyser les dossiers clients, en assurant le suivi avec les partenaires, en répondant aux clients et en garantissant une gestion administrative efficace et conforme.

Ton équipe

Tu seras rattaché à Jean-Alexandre, notre responsable des opérations. Tu travailleras en étroite collaboration avec toutes les équipes support et conseillera leurs dossiers clients.

Quand est-ce que tu commences?

Le stage est à pourvoir début juillet 2026.

Tes missions

1. Suivre les dossiers de souscription avec nos partenaires.
   • Préparer et suivre d’un point de vue administratif les souscriptions en ligne et papier.
   • Effectuer les opérations de back-office : saisie des contrats, vérification des signatures, archivage.
   • Faire le reporting dans notre outil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers (Salesforce).
   • Assurer le suivi des dossiers avec les partenaires (banques, assureurs, sociétés de gestion).
2. Répondre aux demandes clients.
   • Répondre aux questions des clients concernant leurs contrats ou investissements.
   • Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés en cas de demandes spécifiques.
   • Garantir une expérience client positive en assurant un suivi rigoureux et réactif.
3. Veiller au bon respect de la conformité.
   • Filtrer les nouveaux clients afin de garantir la conformité des dossiers en lien avec la LCB-FT.
   • Vérifier que les dossiers clients (KYC) sont conformes.

Ton profil

Tu es actuellement étudiant en Master 1 ou Bac+3 si possible dans le domaine de la gestion de patrimoine. Tu es rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision. Tu es réactif(ve) et autonome, sachant prioriser les tâches et assurer un suivi efficace des demandes clients et partenaires. Tu as un bon relationnel et aimes interagir avec les clients et partenaires pour garantir une communication fluide et professionnelle.