STAGE - Assistant(e) Marketing CRM et Fidélisation H/F

NOUS ANTI GASPI est un réseau de magasin dédié à la réduction du gaspillage alimentaire qui propose une offre variée de fruits et légumes, de produits frais/ surgelés et d'épicerie. NOUS, c'est 35 magasins en propre, 350 collaborateurs et a un CA de 45 millions d'euros en 2025. NOUS, est actuellement dans une phrase de croissance de magasins avec l'ouverture de 9 magasins sur le début de l'année 2026 à Paris, Bordeaux, Lyon... et d'autres sont à venir!NOUS c'est aussi une distribution des produits à la Marque NOUS anti-gaspi dans nos magasins mais aussi dans d'autres enseignes. Dans le cadre d'une politique Ressources Humaines inclusive, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. Pour en savoir plus :

Tu veux que ton stage ait du sens ? Rejoins NOUS anti-gaspi et participe à faire connaître nos bonnes affaires à nos clients. Chez NOUS anti-gaspi , nous récupérons des produits qui risquent d'être jetés pour leur donner une seconde chance, en les proposant à prix réduits. Notre objectif : permettre à nos clients de faire de bonnes affaires tout en évitant le gaspillage. Pour y arriver, le marketing et la fidélisation jouent un rôle important. Et c'est là que tu interviens ! Ce que tu vas faire... Parler à nos clients (et leur donner envie de revenir)

• Tu participes à la création et au déploiement de nos campagnes CRM (emails, SMS, notifications push) : tu écris les messages, définis les ciblages et suis les performances ;
• Tu plonges dans les données clients pour identifier qui activer, qui réactiver et comment mieux fidéliser nos clients ;
• Tu participes à la création de parcours automatisés et à l'amélioration continue de nos communications.

Faire vivre notre programme de fidélité

• Tu suis l'animation du programme de fidélité en magasin : KPIs, challenges, recrutement de nouveaux membres et accompagnement des équipes sur le terrain ;
• Tu analyses les résultats pour identifier ce qui fonctionne et les opportunités d'amélioration.

Écouter ce que nos clients ont à dire

• Tu participes à la création et à l'analyse de nos enquêtes clients (NPS, feedbacks...) ;
• Tu transformes leurs retours en insights concrets pour améliorer l'expérience et la fidélisation.

Avec qui tu vas travailler Tu travailleras main dans la main avec notre graphiste, notre social media manager, notre responsable marketing opérationnel, notre équipe achats et approvisionnement, nos magasins et notre prestataire CRM. Bref, une vraie immersion dans les coulisses de NOUS anti-gaspi et dans les différents métiers qui font vivre une enseigne en pleine croissance ! Toi, tu es... Étudiant(e) en école de commerce, à l'université ou dans une formation équivalente, et tu as envie de monter en compétences en CRM, fidélisation et marketing digital. Et surtout :

• Le marketing, le CRM et la fidélisation, ça te parle vraiment
• Tu as une plume efficace et l'orthographe, c'est ton truc
• Tu es rigoureux(se), autonome et les chiffres ne te font pas peur, au contraire !
• Tu es curieux(se), tu prends des initiatives et tu es à l'aise avec les autres
• La consommation responsable et la distribution alimentaire te tiennent à cœur

Caractéristiques de l'offre : Type : Stage de 6 mois Date de début prévue : janvier 2027 Gratification : en fonction du profil jusque 1200€ par mois télétravail possible après intégration en fonction de l'activité Remise de 20% sur les achats dans les magasins NOUS Frais de transport pris en charge à hauteur de 50% ou forfait mobilité durable