STAGE - Assistant(e) Marketing CRM et Fidélisation H/F

Tu veux que ton stage ait du sens ? Rejoins NOUS anti-gaspi et participe à faire connaître nos bonnes affaires à nos clients.

Chez NOUS anti-gaspi , nous récupérons des produits qui risquent d’être jetés pour leur donner une seconde chance, en les proposant à prix réduits. Notre objectif : permettre à nos clients de faire de bonnes affaires tout en évitant le gaspillage.

Pour y arriver, le marketing et la fidélisation jouent un rôle important. Et c’est là que tu interviens !

Ce que tu vas faire...

Parler à nos clients (et leur donner envie de revenir)

• Tu participes à la création et au déploiement de nos campagnes CRM (emails, SMS, notifications push) : tu écris les messages, définis les ciblages et suis les performances ;
• Tu plonges dans les données clients pour identifier qui activer, qui réactiver et comment mieux fidéliser nos clients ;
• Tu participes à la création de parcours automatisés et à l’amélioration continue de nos communications.

Faire vivre notre programme de fidélité

• Tu suis l’animation du programme de fidélité en magasin : KPIs, challenges, recrutement de nouveaux membres et accompagnement des équipes sur le terrain ;
• Tu analyses les résultats pour identifier ce qui fonctionne et les opportunités d’amélioration.

Écouter ce que nos clients ont à dire

• Tu participes à la création et à l’analyse de nos enquêtes clients (NPS, feedbacks) ;
• Tu transformes leurs retours en insights concrets pour améliorer l’expérience et la fidélisation.

Avec qui tu vas travailler

Tu travailleras main dans la main avec notre graphiste, notre social media manager, notre responsable marketing opérationnel, notre équipe achats et approvisionnement, nos magasins et notre prestataire CRM.

Bref, une vraie immersion dans les coulisses de NOUS anti-gaspi et dans les différents métiers qui font vivre une enseigne en pleine croissance !