Stage-Assistant E-Commerce & Marketing Digital H/F

Les missions du poste

Diamantor est à la fois fabricant et distributeur de bijoux et montres. L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire reconnu et un réseau de grands espaces de vente parmi les plus importants de la région, avec des magasins de plus de 500 m². Implanté dans le sud de la France, Diamantor poursuit son développement avec plusieurs magasins et l'ouverture de nouveaux points de vente, tout en accélérant sa croissance digitale à travers ses activités e-commerce.

Missions

Service client & logistique e-commerce

• Gestion et suivi des demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux)
• Accompagnement des clients avant et après achat
• Participation à la préparation des commandes e-commerce
• Contrôle qualité des produits avant expédition
• Préparation et expédition des colis
• Suivi des livraisons, retours et réclamations
• Contribution à l'amélioration de l'expérience client

Animation commerciale & gestion du site internet

• Mise en ligne des produits et mise à jour des contenus du site
• Mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, offres spéciales, nouveautés)
• Optimisation des fiches produits et des pages catégories
• Participation aux tests et évolutions du site internet en collaboration avec le développeur

Acquisition & marketing digital

• Participation à la stratégie SEO (optimisation du référencement naturel)
• Suivi et accompagnement des actions SEA (Google Ads, campagnes sponsorisées) avec les prestataires externes
• Analyse des performances et proposition d'actions d'amélioration
• Veille concurrentielle et suivi des tendances e-commerce

CRM & fidélisation

• Participation au développement du CRM et de la base clients
• Segmentation des audiences et mise en place de campagnes ciblées
• Création et envoi de campagnes emailing
• Contribution aux actions de fidélisation et de réactivation clients

Réseaux sociaux & contenus

• Participation à la création de contenus pour les réseaux sociaux
• Rédaction de publications et aide à la création de visuels
• Coordination avec les prestataires externes (agences, photographes, créateurs de contenus, etc.)
• Participation à l'animation de la communauté et au développement de la visibilité des marques

Informations pratiques

• Type de contrat : Stage
• Durée : 6 mois
• Début : Dès que possible
• Lieu : Siège social de Diamantor - Nîmes
• Rémunération : Gratification légale en vigueur

Le profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, marketing digital, communication ou e-commerce
• Intérêt pour l'univers du digital, du retail, de la mode ou de la joaillerie
• À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
• Curieux(se), organisé(e) et autonome
• Bonnes capacités rédactionnelles et sens du service client
• Une première expérience en e-commerce ou marketing digital est un plus