Stage - Assistant clienteling & VIC (H/F)

Position Overview

Rattaché(e) à la VIC Specialist pour la France et le Benelux, le/la stagiaire assistera l’équipe dans la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation et de développement de la clientèle. Il/elle interviendra sur un périmètre retail multi-pays, dans un environnement international et exigeant.

Essential Duties & Responsibilities

Vos responsabilités principales :

Support au plan Clienteling régional

• Participation à la coordination et au suivi des activations clienteling en boutique (événements, attentions personnalisées, gifting, etc.)
• Suivi des KPI clienteling
• Création et mise à jour de documents de pilotage (rapports hebdomadaires et mensuels)

• Aide à l’organisation logistique et créative d’événements exclusifs (invitations, coordination fournisseurs, gestion des retours, etc.)
• Présence terrain ponctuelle lors d’événements
• Rapports post événements

Relation client & personnalisation

• Soutien à la préparation de cadeaux clients (recherche, sourcing, commandes, personnalisation, envois)
• Contribution à l’élaboration de contenus personnalisés (supports de communication, traductions, etc.)
• Rattaché(e) à la VIC Specialist pour la France et le Benelux, le/la stagiaire assistera l’équipe dans la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation et de développement de la clientèle. Il/elle interviendra sur un périmètre retail multi-pays, dans un environnement international et exigeant.

Experience, Skills & Knowledge

• Étudiant(e) en école de commerce, communication, luxe ou équivalent
• Première expérience dans le secteur du luxe ou du retail (stages ou alternance)
• Sensibilité au service client et à l’univers du luxe
• Excellent sens de l’organisation et rigueur
• Autonomie, réactivité et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint)
• La maitrise de l'anglais est appréciée

Stage conventionné de 6 mois obligatoire à partir de janvier 2026.