Alternance : Chargé de Communication & Fidélisation - Bac +4 - 5 H/F

Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale, une enseigne nationale du secteur de la distribution recherche un Alternant Chargé de Communication & Fidélisation pour soutenir le déploiement de son programme de fidélité et dynamiser la communication commerciale auprès de son réseau de points de vente franchisés.

Vous serez rattaché à la direction commerciale et accompagné par le responsable communication régional dans vos missions stratégiques et opérationnelles.

• Assurer le suivi opérationnel du programme de fidélité
• Être l'interlocuteur privilégié pour relayer les informations auprès du réseau
• Participer à l'animation du dispositif de fidélité via des reportings, des supports et des actions de communication ciblées
• Former les équipes des points de vente à l'utilisation du programme

• Mettre en œuvre des plans de communication adaptés aux ouvertures, relances ou événements commerciaux
• Demander et coordonner la diffusion des supports : prospectus, flyers, SMS, affichage digital, etc.
• Suivre les performances des campagnes et en analyser les retours
• Être force de proposition pour dynamiser l'engagement client

Vous êtes actuellement inscrit ou admissible au MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale à MBway Toulouse, et vous souhaitez vous investir dans un projet de communication à fort impact, au plus près du terrain.

• Forte capacité d'adaptation et autonomie
• Aisance relationnelle et sens de l'initiative
• Créativité et esprit d'équipe
• Capacité à prendre la parole en public

• Connaissance des dispositifs de fidélisation
• Maîtrise des outils de communication digitale et CRM
• Capacité à créer du contenu impactant, tant sur supports papier que digitaux
• Bonus : expérience en point de vente franchisé

• Permis B obligatoire depuis au moins 1 an
• Mobilité requise dans la région Sud-Ouest (visites et formations sur site)
• Type de contrat : alternance - rythme compatible MBA
• Durée : 24 mois