STAGE 6 MOIS OU ALTERNANCE 1 AN - RESERVATION & EVENEMENTIEL H/F

TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie, cette marque lifestyle incarne une nouvelle forme de luxe, à la fois abordable et design.

Le TRIBE Paris Batignolles est la promesse de passer du bon temps à tout moment. Véritable Social Hub vivant plusieurs ambiances au fil de la journée avec une atmosphère cosy, authentique et branchée.

En rejoignant l’aventure TRIBE, tu vivras un quotidien avec des passionnés qui aiment transmettre leur amour du service et faire vivre une expérience fabuleuse aux clients.

Tu es étudiant(e) en Licence ou Master en hôtellerie, tourisme, événementiel, commerce ou gestion et tu recherches une expérience enrichissante et professionnalisante pour développer tes compétences ?

Que tu sois à la recherche d'un stage de 6 mois ou d'une alternance d'un an , nous sommes ouverts aux deux types de profils.

Tes missions

1. Réservations individuelles et groupes :

1. Garantir le chiffre d’affaires hébergement: contrôle des réservations entrantes, suivi des garanties, annulations, arrhes, no-shows et facturation en collaboration avec la Leader Réception.
2. Apporter un appui opérationnel quotidien à l’équipe de réception.
3. Suivre les rapports d’annulations, statistiques corporate et groupes afin d’adapter la stratégie en lien avec la Revenue Manager (RM).
4. Veiller à l’optimisation de notre vitrine en ligne pour maximiser les réservations.

2. Groupes & Évènements :

1. Gérer et suivre la vitrine en ligne et les plateformes dédiées.
2. Qualifier les demandes et élaborer des devis pour les réservations de groupes (chambres, séminaires, locations de salle, évènements).
3. Suivre nos clients et proposer des améliorations pour chercher de nouveaux prospects.
4. Accompagner le client tout au long du processus, du devis à la facturation :
5. Qualification de la demande.
6. Création et suivi des devis.
7. Rédaction des fiches de fonction opérationnelles et briefing des équipes.
8. Accueil et suivi opérationnel pendant l’événement.
9. Débriefing client et suivi post-événement.
10. Gestion de la facturation et des débiteurs.

3. Communication & Réseaux :

1. Faire briller notre établissement sur toutes les plateformes (plateformes de réservation directes et OTA, réseaux sociaux, communication directe…)

Ton profil

1. Formation : Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, événementiel ou gestion.
2. Compétences : Organisé(e), rigoureux/se, avec un excellent relationnel client, et à l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne.
3. Qualités : Proactivité, autonomie, esprit d’équipe.
4. Langues : Français courant, anglais professionnel.

Ce que nous t’offrons

1. Une expérience formatrice au sein d’un hôtel 4* Lifestyle au cœur de Paris.
2. Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
3. Des missions variées mêlant opérationnel et administratif.

Modalités de l'apprentissage

1. Durée : Alternance 12 mois ou Stage 6 mois.
2. Début : Septembre 2026.
3. Lieu : TRIBE BATIGNOLLES, Paris 17.
4. Indemnité : Selon la grille conventionnelle et indemnités repas