Responsable de réception hôtelière (H/F)

Wi

Zi

U : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez Wi

Zi

U, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons

une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec

un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles,

nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et

l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour

l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ?

Rejoindre Wi

Zi

U, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à

redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des

initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos

valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers

l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

Wi

Zi

U n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L'hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille

Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres

spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de

Fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour

rendre le séjour du client inoubliable.

1. Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;

2. Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;

3. Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;

4. S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des

clients hébergés ;

5. Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;

6. Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;

7. Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes

additionnelles.

Profil recherché

En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat

d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie

restauration.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et

l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais

professionnel (une deuxième langue serait un plus).

Contrat d’apprentissage (39h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

1. Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;

2. Recevez une prime Wi

ZConnect : chez Wi

Zi

U, votre réseau vaut de l’or

! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier

;

3. Recevez la prime Wi

Ztrust : parce que votre fidélité mérite d’être

saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein

de notre équipe ;

4. Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages

exclusifs ;

5. Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24

établissements en France et en Belgique ;

6. Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble

des établissements Wi

Zi

U ;

7. Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants :

8. Remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ;

9. Prime de participation ;

10. Indemnités nourritures

Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une

équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est

ouvert à tous les candidats.