Sr. Optimization Analyst - Buenos Aires

Overview

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes:

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

¿Que buscamos?

• Excluyentes:
• Profesional recibido en Ingenierías, Administración, Turismo, Ciencias Exactas o afines
• Mínimo 2 años de experiencia en rol de análisis de performance de ventas, optimización de clientes y ventas, Client Success o en cargos similares (Bussiness Analyst)
• Inglés avanzado (B2)
• Experiencia en elaboración de reportes y análisis de KPIs del negocio para la generación insights y toma de decisiones
• Manejo de SQL a nivel laboral y herramientas de visualización de datos
• Manejo avanzado de Excel
• Experiencia en el uso y creación de agentes de IA para análisis, automatización o soporte

• Deseables:
• Experiencia en Travel Tech, OTAs o plataformas de distribución hotelera
• Conocimiento de herramientas como Jira, Kibana, Grafana, New Relic
• Portugués intermedio

Objetivos del puesto

• Objetivo del cargo : Maximizar el valor de cada partner y cliente mediante el análisis de performance, la detección de oportunidades comerciales y la adopción estratégica del producto, actuando como el nexo entre negocio, tecnología y crecimiento. Buscamos un perfil analítico, metódico y orientado a resultados, capaz de interpretar datos complejos, detectar ineficiencias y convertirlas en planes de acción que impacten directamente en la conversión, la distribución y el revenue

• Análisis y performance: Analizar la performance de clientes y proveedores a través de métricas clave
• Optimización y oportunidades: Identificar oportunidades de crecimiento, analizar cómo se encuentra mapeado y expuesto el producto de cada cliente en la API y verificar la correcta disponibilización del inventario y sus particularidades
• Gestión con clientes y stakeholders: Construir una relación consultiva con los clientes y entender su modelo de negocio, alineando el uso del producto con sus objetivos comerciales
• Coordinación interna: Levantar requerimientos hacía IT, Comercial, Customer Service, Producto y Revenue
• Revisar y gestionar incidencias reportadas por Sourcing hacia clientes B2B
• Priorizar mejoras junto a el equipo Comercial, Producto y Revenue según impacto en distribución y resultados

Beneficios

• Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por la oficina en Buenos Aires)
• Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar