Middle Account Manager (M/F/D)

Infopro Digital es un grupo B2B especializado en información y tecnología, con presencia en 20 países y más de 4,000 empleados. Fundado en 2001 en Francia, la división Automotive se dedica a proveer soluciones de datos y software para la posventa de automoción, ayudando a empresas profesionales a mejorar la calidad y el rendimiento en un entorno cada vez más digital.

Buscamos un Jefe de Proyecto con contrato indefinido para reforzar el equipo de Infopro Digital Automotive en la operación de España y Portugal, con sede en Barcelona. El candidato ideal será auto‑motivado, proactivo y capaz de identificar las necesidades de negocio de los clientes, comprendiendo sus puntos de dolor y ofreciendo soluciones basadas en la oferta del grupo.

Responsabilidades

• Gestión y desarrollo de clientes del sector aftermarket de la automoción, enfocadas a recambistas y asociaciones sectoriales.
• Administrar y potenciar una cartera de clientes aftermarket.
• Implementar estrategias de fidelización y crecimiento de la cuenta.
• Garantizar un servicio de calidad y un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Prospección y captación de nuevos clientes dentro del segmento objetivo.
• Evaluar oportunidades de expansión en el mercado y proponer planes de acción.
• Negociar y presentar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
• Negociar contratos y condiciones comerciales para maximizar rentabilidad y volumen de negocio.
• Cumplir con los objetivos de ventas y márgenes establecidos.
• Monitorear KPI de cada cuenta e impulsar el análisis de mercado y la competencia.
• Elaborar informes de seguimiento para la dirección comercial.
• Coordinarse con los equipos de marketing, producto y soporte para asegurar una experiencia óptima del cliente.
• Trabajar en conjunto con el equipo Direct Sales y Telemarketing para crear sinergias en la retención y captación de clientes.

Formación

• Grado en Administración de Empresas, Marketing, Comercio, Ingeniería o similar.
• Valorable formación en automoción o ventas B2B.

Experiencia

• Mínimo 3‑5 años en gestión de cuentas B2B, idealmente en el sector automoción, recambios o distribución.
• Experiencia en venta consultiva y negociación con clientes.
• Conocimiento del ecosistema de recambistas y asociaciones del sector.

Habilidades y Competencias

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad analítica para interpretar datos de ventas y comportamiento del cliente.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos.
• Habilidad para gestionar relaciones a largo plazo con clientes clave.
• Trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas.

Conocimientos Adicionales

• CRM (Salesforce, HubSpot o similar).
• Conocimientos básicos de marketing digital y estrategias de fidelización.
• Manejo de herramientas de análisis y reporting.
• Valorable dominio del inglés, portugués o de otros idiomas según la zona de actuación.

Beneficios

• Entorno de desarrollo profesional.
• Formación impartida por expertos de Infopro Digital.

Fundamentos y Valores

En Infopro Digital nos guiamos por valores fundamentales como el espíritu emprendedor, la orientación al cliente, la diversidad, el impacto significativo y la colaboración. La diversidad es un pilar y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades e inclusión en todos los aspectos.

¿Quiénes somos?

Infopro Digital es un grupo B2B especializado en información y tecnología. Presente en 20 países, contamos con 4,000 empleados de 79 nacionalidades. Conectamos comunidades profesionales y somos líderes en los cinco sectores económicos clave: construcción, sector público, automoción, industria, riesgos y seguros, y comercio minorista.