Spécialiste Support Applicatif Industriel (H/F) – Lorient
Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).
Poste / Missions
Contexte
Acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, notre client renforce son équipe Support Technique afin d'accompagner ses clients sur des systèmes critiques déployés en environnement industriel.
Vous intervenez au cœur du RUN applicatif, avec un rôle clé dans la disponibilité et la performance des solutions installées.
Vos missions
- Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et systèmes en environnement industriel
- Assurer le support technique à distance auprès des clients (N2/N3)
- Analyser les logs, les bases de données et le comportement applicatif
- Proposer et mettre en œuvre des correctifs et évolutions techniques
- Réaliser des audits techniques (à distance ou sur site)
- Participer à la mise en production et au suivi des applications
- Former et accompagner les utilisateurs
- Contribuer à l'amélioration continue et à la capitalisation des connaissances
Profil recherché
Votre profil
- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique
- Expérience en support applicatif technique ou environnement de production
- Bonne compréhension des architectures applicatives et systèmes
Compétences clés
- Bases de données Oracle / SQL / PL-SQL
- Développement : C# et/ou C++
- Analyse d'incidents (logs, requêtes, debugging)
- Environnements critiques / production / industrie (idéalement)
Ce qui fera la différence
- Expérience en support applicatif industriel ou systèmes complexes
- Capacité à intervenir en autonomie sur incidents critiques
- Aisance dans les environnements multi-technologies
Soft skills attendus
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Réactivité et sens des priorités
- Orientation client forte
- Capacité à travailler en équipe en environnement exigeant
Conditions
- Poste basé à Lorient
- Organisation en horaires postés (rotation matin / après-midi / nuit)
- Environnement technique stimulant, systèmes critiques
Ce Poste S'adresse à Des Profils
- support applicatif technique (pas helpdesk)
- avec une vraie capacité à comprendre le code et la data
- capables d'intervenir en production sur incidents complexes
Avantages
- Salaire brut annuel : selon expérience.
- Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
- RTT.
- Intéressement et participation.
- Tickets restaurants (60 % pris en charge).
- Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
- Transport en commun pris en charge (50 %).
- Carte cadeau anniversaire & Noël.
- Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
- Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.