Spécialiste en Gestion de Sinistres Corporels Auto H/F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Notre engagement RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien‑être. Nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail, de management et à la qualité de vie au travail. La diversité est une source d’enrichissement pour tous, et nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou singularités de chacun.

Responsabilités

• Assistance technique : garantir l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques), animer des actions autour de cette spécialité, démultipler les politiques nationales sur votre périmètre.
• Gestion de dossiers sinistres complexes : référent technique des assistants sur ce sujet, gérer personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeu jusqu’au règlement.
• Sorties terrain : représenter PACIFICA sur le terrain auprès de nos clients, victimes et de leurs conseillers (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu), garantir la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain jusqu’à la transaction.
• Management des réseaux : assurer les relations et négociations avec les partenaires externes (avocats, experts).

Qualifications

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d’écoute et d’adaptation. Vous avez certainement le profil que nous recherchons.

Avantages et rémunération

• Forfait de télétravail de 82 jours (≈40 % du temps plein).
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brute : à partir de 39 000 € hors primes, variable collectif, dispositif d’épargne salariale avec abondement variable individuel (prime qualité).
• Titres restaurant 11 €.
• Avantages bancaires, assurances, CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle familiale de qualité, cotisations prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.