ServiceNow ITSM Consultant — UX-Driven Process Optimisation

Une entreprise de services IT à Lyon recherche un collaborateur pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les processus au sein de la plateforme ITSM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un expert sur Service

Now, analyserez le catalogue de services et participerez à l'industrialisation des processus. Ce poste vous permettra de contribuer à des études sur l'impact de l'UX dans l'adoption des outils et la gouvernance des données.

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