Service Delivery Manager (H/F)
AIX EN PROVENCE,
13
il y a 1 mois
STEP UP MARSEILLE recrute
Service Delivery Manager
Aix-en-Provence (13) / Démarrage immédiat / 5ans d'xp min
Votre rôle
En tant que Service Delivery Manager, vous serez le garant de la qualité de service sur un portefeuille de contrats B2B. Vous assurez l'interface entre les clients et les équipes techniques en veillant au respect des engagements contractuels et à l'amélioration continue des services.
Vos principales missions
Participer à l'élaboration des contrats de service et à leur mise en œuvre opérationnelle
Veiller au respect des SLAs et des moyens alloués
Identifier, anticiper et gérer les événements pouvant impacter la qualité de service
Service Delivery Manager
Aix-en-Provence (13) / Démarrage immédiat / 5ans d'xp min
Votre rôle
En tant que Service Delivery Manager, vous serez le garant de la qualité de service sur un portefeuille de contrats B2B. Vous assurez l'interface entre les clients et les équipes techniques en veillant au respect des engagements contractuels et à l'amélioration continue des services.
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