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Service Delivery Manager

ÎLE-DE-FRANCE
il y a 12 heures

Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

  • Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel
  • Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2)
  • Rédiger des Post Incident Reports
  • Réaliser le suivi des actions correctives et préventives
  • Traiter les réclamations
  • Leader les Task Forces
  • Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs
  • Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique
  • Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage
  • Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production
  • Etre à l’écoute des équipes techniques BP²I
  • Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives
  • Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel
  • Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2)
  • Rédiger des Post Incident Reports
  • Réaliser le suivi des actions correctives et préventives
  • Traiter les réclamations
  • Leader les Task Forces
  • Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs
  • Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique
  • Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage
  • Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel
  • Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2)
  • Rédiger des Post Incident Reports
  • Réaliser le suivi des actions correctives et préventives
  • Traiter les réclamations
  • Leader les Task Forces
  • Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs
  • Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique
  • Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage Vous disposez des compétences suivantes : Analyser et être force de proposition pour des actions d’...
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