Service Delivery Lead – Centre de Compétences Multi-sites

Afster, cabinet de conseil en transformation digitale basé à Lyon, recherche un Service Delivery Manager / Pilote de Centre de Compétences. Vous pilotez les activités Run et engagements forfaitaires, assurez la qualité de service, coordonnez les équipes et assurez la satisfaction client, avec dimension internationale potentielle et équipes réparties sur sites ou pays.

Fortes responsabilités, leadership et capacité à optimiser les processus, les coûts et la rentabilité, dans un cadre collaboratif