Strategic Service Delivery Manager - Client Governance

Randstad Digital France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour piloter la gouvernance du contrat et garantir la qualité de service des prestations associées. Vous assurez l’interface client-interne et coordonnez les livrables avec les équipes techniques.

Vos missions incluent la rédaction du PAQ, le suivi des SLA et la gestion des évolutions contractuelles, avec une forte dimension d’analyse, de reporting et de gouvernance.