Service Center Lead - Agile Ops & IA Transformation

JCDecaux recherche un Pilote de Centre de Services Offshore, basé en Inde, pour assurer le pilotage opérationnel, la performance et l’optimisation du centre ainsi que la coordination avec les équipes en France. Vous dirigerez des activités de développement, qualité et support dans un cadre agile et international.

Vous aurez en charge le suivi des KPI, la gouvernance fournisseur, la gestion des incidents, et l’amélioration continue des outils et des processus, tout en assurant le pilotage