Seller success manager - Marketplace (H/F)

Rejoins Maisons du Monde en tant que Seller Success Manager Marketplace en CDI et deviens l'architecte de notre succès. Ta mission :

Responsabilités

• Gérer et animer un portefeuille d'environ 200 marques partenaires
• Développer leur chiffre d'affaires et identifier des leviers de croissance
• Accompagner les vendeurs lors des opérations commerciales
• Assurer la mise en ligne et la visibilité des nouveautés produits
• Traiter les demandes via l'outil de ticketing vendeur (seller support)
• Analyser les performances hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles de ton portefeuille
• Suivre les indicateurs qualité des marques partenaires et mettre en place des plans d'actions pour améliorer les KPIs et la qualité de service
• Concevoir et piloter un planning de webinaires à destination des vendeurs, créer les supports et animer les sessions
• Rédiger et envoyer les newsletters partenaires : actualités, bonnes pratiques, nouveautés
• Enrichir le seller support via la rédaction d'articles d'aide
• Participer au lancement et à l'amélioration d'un chatbot vendeur

Profil souhaité

• Diplômé d'un Bac +3, tu bénéficies déjà d'une première expérience dans l'account management ou le e-commerce
• Doté d'un excellent relationnel, tu fais preuve d'organisation et as un fort intérêt pour l'analyse et le développement du business
• Un attrait pour la marque est un plus !
• En accord avec nos valeurs : optimisme, créativité, engagement et proximité

Ce que nous t'offrons

• Rémunération attractive : salaire fixe + prime annuelle, participation et intéressement
• Bien‑être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports
• Avantages salariés :
• CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses)
• 30 % sur nos produits
• Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes
• 2 jours de télétravail

Type de contrat CDIContrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles

Employeur

Maisons du Monde

Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations ! Engagés pour un commerce responsable, nous plaçons la RSE au cœur de nos actions : protection de l'environnement, soutien aux communautés locales, et accompagnement de nos collaboratrices dans chaque étape de leur vie (parentalité, santé, équilibre, carrière). Un environnement inclusif et bienveillant où chaque femme peut s'épanouir.