SECRETAIRE DU SERVICE SOCIAL HOSPITALIER - H/F

SECRETAIRE DU SERVICE SOCIAL HOSPITALIER - H/F

Détails de l’offre

Poste proposé SECRETAIRE DU SERVICE SOCIAL HOSPITALIER - H/F Contrat CDD Descriptif Descriptif du poste :

Le Service Social Hospitalier du CHU de Bordeaux recrute, en remplacemnt d'un congé maternité, une secrétaire du service social à temps plein pour un CDD de 4 mois sur le site de Pellegrin.

Rattachée au Service Social Adultes du site de Pellegrin, la secrétaire interviendra en binôme avec une autre collégue en soutien à la mission du service social hospitalier auprès de l'Usager qui consiste en:

• ACCES AUX DROITS
• ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES, JURIDIQUES, PROFESSIONNELLES, ECONOMIQUES ET FAMILAILES
• AIDE A L'ORGANISATION DU RETOUR OU DU MAINTIEN A DOMICILE
• ACTIVATION DES DISPOSITIFS D'AIDE SELON LES BESOINS DU PATIENT ET DE SON ENTOURAGE
• APPUI AUX ORGANISATIONS SOIGNANTES DANS LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT, FACILITER ET ANTICIPER LA SORTIE
• MISE EN LIEN ET RELATION AVEC LE PATIENT ET SON ENTOURAGE

Ses Principales activités seront :

• Accueillir/ Informer / Orienter
  • Assurer l'Accueil physique : Apporter une première réponse au public, orienter vers les personnes ressources. Information au public et aux partenaires.
  • Assurer l'Accueil téléphonique : réception, transmission
• Activités Techniques
  • Rédiger des courriers et des mails du service social, des rapports sociaux, lettres-types, documents divers pour les assistantes sociales et l'encadrement social
  • Gérer la documentation : recherche, mise à jour, classement et archivage
• Activités Sociales
  • Gérer l'aspect administratif d'accès aux droits : Vérification, réception de documents, transmission des dossiers, traçabilité et suivi.
  • Suivre et gérer les dossiers sociaux, ouverture et mise à jour du dossier social informatisé, recherche d'éléments administratifs, sélection avec discernement des informations utiles à transmettre à chaque interlocuteur.
  • Participer à l'organisation de la sortie des patients par la mise en place des moyens d'aide, par des liaisons internes/externes/services médicaux/services administratifs.
• Activités complémentaires
  • Assurer la gestion logistique : commande des imprimés, CERFA, des équipements, gestion des stocks
  • Réaliser des outils spécifiques (plaquettes, procédures, supports) ; des outils statistiques de recensement d'activités.
  • Participer aux réunions d'équipe du service social, aux groupes de travail
  • Aider au développement du réseau partenarial

Profil recherché :

Compétences techniques:

• Maitrise des outils informatiques et des techniques de secrétariat
• Bonne expression écrite et orale
• Rédaction de courriers, de notes, de compte-rendu et de rapports

Compétences relationnelles :

Goût pour le public et les relations humainesDiscrétion et respect du secret professionnelCapacité à gérer les situations conflictuellesSens de l'écouteQualités pour le travail en équipeAdaptation à la polyvalence

Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs

Compétences organisationnelles :

• Rigueur, méthodologie
• Sens de l'organisation et des prioritésRapidité d'exécution, esprit d'initiative
• Autonomie

Personne à contacter

Etablissement

Groupe hospitalier Pellegrin

Place Amélie Raba-léon

33076 Bordeaux

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