Secrétaire de service social F/H - EC20698
Descriptif et missions
Le secrétaire de Service Social a la charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires.
Accueil physique et téléphonique, renseignement, orientation des publics vers les partenaires et les dispositifs compétents
Pré-évaluation de la demande de l'usager et/ou des familles
Accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires
Assiste un ou plusieurs travailleurs sociaux dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi)
Gère les rendez-vous et plannings des travailleurs sociaux
Utilise le logiciel métier
Assure les tâches administratives courantes
Prospecte, collecte et diffuse des informations relatives à l'activité du service
Participe à l'organisation des actions collectives
Contribue et veille au suivi des dispositifs et à la gestion des instances
Participe à la continuité du service public
Activités spécifiques :Assure occasionnellement :Le suivi d'opérations comptables pour la régie du Territoire
La logistique des locaux en lien avec le Territoire
Profil recherché
Technique :Savoir accueillir tout public
Savoir analyser les demandes des usagers
Avoir des capacités rédactionnelles
Savoir prioriser ses tâches
S'adapter aux évolutions de service
Maîtriser l'outil informatique et les techniques de base du secrétariat
Relationnel :Être disponible
Capacité d'adaptation et d'organisation
Avoir le sens du travail en équipe
Repérer et entretenir des relations partenariales
Travailler en fonction des directives et procédures
Avoir le sens du service public
Connaissances :Connaissance du Service public, du Département
Connaissance des dispositifs de l'action sociale du Département
Avantages liés au poste
Avantages collectifs au travail
Description de la collectivité
Résolument tourné vers l’avenir, le Val d'Oise a fait de l'innovation et de la valorisation des compétences de ses collaborateurs un marqueur du Département. Fort de la création d'une Ecole du Management par l'Innovation, d'une charte sur le télétravail, le Département du Val d'Oise concilie dynamisme et qualité de vie au travail.
Au quotidien, le Conseil départemental valorise ses atouts pour développer son économie locale et favoriser l’accès à un emploi durable.
Le Département du Val d’Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service des valdoisiens.
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