Secrétaire Commerciale H/F

Vous aimez quand tout roule parfaitement ? Rejoignez notre équipe au sein du service Véhicules Neufs, où votre sens de l'organisation et votre goût du contact feront la différence chaque jour. Le/la secrétaire commercial(e) automobile assure le suivi administratif et commercial des ventes de véhicules neufs et/ou d'occasion. Il/elle garantit la bonne gestion des dossiers clients, de la commande à la livraison du véhicule, en lien avec les équipes commerciales et les services internes. Le poste En binôme avec nos commerciaux, vous êtes le pilier administratif et opérationnel d'un portefeuille clients. De la commande à la livraison, vous orchestrez chaque étape avec méthode et réactivité - garantissant une expérience client irréprochable. Vos missions au quotidien Votre journée ne ressemble jamais tout à fait à la précédente. Vous gérez les flux d'emails, assurez le suivi logistique et administratif des véhicules, planifiez les rendez-vous de livraison, pilotez les immatriculations et la facturation, coordonnez les prestataires externes (aménageurs, etc.) et prenez en charge la résolution des anomalies. Côté clients, vous êtes leur interlocutrice privilégiée et veillez à la qualité de chaque échange. Cela comprend notamment :

• Traitement des emails entrants et sortants
• Gestion logistique des véhicules
• Gestion administrative des véhicules
• Relation client
• Mise en place et suivi des supports clients
• Immatriculation, Facturation, Planification des RDV de livraisons
• Gestion des relations avec les prestataires externes (aménageurs etc.)
• Gestion des anomalies véhicules