Secrétaire Client - Renault la Rochelle H/F

Secrétaire- Accueil Clientèle - Renault La Rochelle H/F

Offre n°

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique au service de l'excellence client ! Au sein de notre concession Renault La Rochelle, nous recherchons un(e) Secrétaire Client H/F polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service pour contribuer à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre activité. Véritable ambassadeur(rice) de la concession, vous assurez un rôle central entre nos clients, nos équipes et nos partenaires.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.
• Traiter le courrier entrant et sortant de la concession.
• Réaliser les tâches courantes de secrétariat.
• Gérer les tableaux de suivi administratifs.
• Assurer la répartition des leads.
• Gérer les contraventions et leur redirection.
• Participer au traitement des différents documents pour les immatriculations.
• Collaborer à la gestion des contrats des véhicules de prêt.
• Participer au suivi administratif lié à l'activité commerciale.
• Apporter un renfort administratif aux différents services selon les besoins.
• Assurer ponctuellement le remplacement de collègues au sein du service.

Profil souhaité

• Expérience dans le domaine de la relation client.
• Persuasif/ve et dynamique.
• Fort sens du service et flexibilité.
• Empathie et fort sens du relationnel.
• Permis B (non obligatoire).

Type de contrat CDI – Contrat de travail.

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé.
• Secteur d'activité : Construction de véhicules automobiles.

Employeur

Renault Group. Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.