#SansCV Téléconseiller H/F CPAM

Participez à une session de recrutement innovante, sans CV, basée uniquement sur les savoir-être professionnels.

Vous êtes débutant(e) et souhaitez devenir Téléconseiller(ère) au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie ?

Nous vous proposons de révéler vos qualités en situation réelle, en faisant tomber les barrières d'un recrutement classique.

Nous recherchons des candidats faisant preuve de :

Rigueur et précision

Écoute active

Sens du service

Réactivité et gestion du stress

Aisance orale et écrite

Missions

Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des assurés, vos missions seront les suivantes :

Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçus

Apprécier les situations de précarité ou d'exclusion sociale et proposer une solution adaptée

Saisir et finaliser les demandes liées à la mise à jour des informations personnelles : RIB, changement d'adresse, rattachement d'un enfant, etc.

Vérifier et valider les dossiers liés au paiement des indemnités journalières maladie

Formation

Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation initiale de 13 jours.

Niveau requis : niveau BAC

Compétences complémentaires : aisance informatique

Conditions de travail et avantages

Travail du lundi au vendredi

Tickets restaurant

Remboursement de 75 % des frais de transport en commun

Participation à la mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de garde de jeunes enfants

Avantages du Comité Social et Économique

Acquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat

Dans le cadre du processus de sélection, un test d'orthographe, de compréhension et de rédaction écrite sera réalisé pour accéder à ce recrutement

Inscription par téléphone au 04 89 22 22 22