SALESOP

Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise recherche un(e) CRM & Marketing Automation Specialist afin de renforcer son équipe et contribuer à la performance commerciale via l’optimisation de la base CRM et la mise en place de campagnes emailing.

Vos missions principales :

Gestion et qualification de la base Salesforce

• Audit de l’existant : doublons, données obsolètes, champs manquants ou mal renseignés

• Enrichissement continu des fiches comptes et contacts (outils tiers : Zeliq, LinkedIn Sales Navigator…)

• Mise en place de règles de segmentation des contacts (COMEX, DirCom, etc.)

• Suivi de la fiabilité des données via des tableaux de bord dédiés sur Salesforce

• Formation et accompagnement des commerciaux aux bonnes pratiques de saisie

Opérations emailing & marketing automation

• Conception et planification du calendrier de campagnes en cohérence avec le calendrier éditorial (bouclages, dossiers pays, temps forts…)

• Rédaction des briefs et coordination avec les équipes créatives pour la production des emailings

• Paramétrage, routage et suivi des campagnes (outil à définir : Brevo, Mailchimp, Marketing Cloud…)

• Analyse des performances : taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, désabonnements

• Suivi des pistes commerciales générées

Support à la performance commerciale

• Transmission de leads qualifiés aux équipes commerciales issus des campagnes

• Création de séquences de prospection automatisées (relances, scénarios…)

• Reporting hebdomadaire et mensuel : pipeline, activité emailing, état de la base

• Participation aux réunions commerciales et proposition d’axes d’optimisation

  AMA/STA

Bonne maîtrise de Salesforce et expérience sur la gestion/qualification de base CRM

Connaissance des outils d’emailing et de marketing automation (Brevo, Mailchimp, Marketing Cloud…)

Capacité d’analyse et suivi des KPI

Rigueur, organisation, autonomie

Bon relationnel et esprit d’équip