Sales Training & Excellence Manager - CDI - Reims - Barcelone - Papernest H/F

En tant que Sales Training & Excellence Manager, ta mission est de transformer le potentiel commercial en performance pure. Tu ne te contentes pas de former : tu bâtis la structure qui garantit l'excellence opérationnelle. Tu es responsable de l'écosystème de formation et gère directement une équipe de Sales Trainers. Ton objectif : maximiser la conversion, réduire la courbe d'apprentissage et assurer une synergie parfaite entre le training, les supports de vente et le discours commercial sur le terrain. L'équipe de formation doit toujours être la première à veiller à ce que les équipes formées respectent scrupuleusement les processus et les normes de qualité établis. Missions et Responsabilités Stratégie de Sales Enablement & Contenu

• Conception de l'ingénierie pédagogique : Définir et déployer la stratégie de formation initiale et continue des sites internes et externes qui travaillent sur le marché français.
• Optimisation des outils de vente : Création et revue permanente des scripts de vente, argumentaires et guides de traitement des objections pour maximiser l'impact commercial.
• Innovation pédagogique : Construire des contenus modernes et des outils digitaux adaptés aux enjeux du marché. Pilotage de la Performance & Sales Excellence
• KPIs & Data : Définir et suivre les indicateurs clés (taux de conversion, délai de montée en compétence, qualité de vente) pour aligner la formation sur les objectifs business.
• Accélération de l'Onboarding : Concevoir des programmes d'intégration ultra-efficaces pour réduire le "Time to Revenue" des nouveaux agents.
• Formation Continue : Déployer des actions de formation et de coaching auprès de la production pour améliorer la performance, lancer de nouveaux produits ou process.
• Amélioration Continue : Collaborer avec les Sales Ops, la Qualité et le WFM pour identifier les écarts de performance et ajuster la stratégie en temps réel.
• Harmonisation des p...