Sales & Lead Manager - (H/F)

Overview

Butler révolutionne la gestion locative courte durée à Paris : nous aidons les propriétaires et locataires à valoriser leur logement pendant leurs absences (vacances, missions pro, mobilité…) tout en assurant tranquillité d’esprit et revenus supplémentaires. Notre secret : un accompagnement humain et une présence sur le terrain, soutenus par des outils digitaux développés en interne, conçus pour s’adapter aux besoins des équipes en évolution permanente.

La conciergerie immobilière est un service clé en main qui permet aux propriétaires et locataires de louer leur logement pendant leurs absences sans avoir à s’en occuper . Butler s’occupe de tout : de la création et gestion des annonces (Airbnb, Booking…) à l’accueil des voyageurs, en passant par le ménage, la maintenance et la gestion des paiements. Les revenus locatifs sont reversés directement au client, et l’appartement est restitué impeccable à leur retour.

En binôme avec Antoine, notre responsable Sales & Clients , tu évolueras sous sa supervision et participeras directement à la gestion de l’ensemble des leads entrants chez Butler.

Ton rôle

Ton rôle : transformer chaque demande entrante en opportunité concrète, en assurant un suivi rigoureux des leads, une qualification de qualité et une expérience fluide jusqu’à la validation du client.

Chez Butler, le Sales est au cœur de la croissance : tu travailles sur des leads chauds, issus de canaux variés, avec un impact direct et mesurable sur le développement de l’activité.

Concrètement, ton quotidien s’articule autour de trois grands volets complémentaires :

1) Gestion & qualification des leads entrants (60 %)

Objectif : capter, qualifier et faire avancer 100 % des leads entrants.

Tu es le premier point de contact entre Butler et les futurs clients. Les leads arrivent via différents canaux (site, appels entrants, recommandations) et ton rôle est de les prendre en main rapidement, de comprendre leur besoin et de les faire progresser dans le process commercial.

Au quotidien, tu assures :

• la prise de contact et le traitement des leads entrants (site, appels, recommandations)
• la qualification des prospects : compréhension du projet, vérification des critères de gestion, réponses aux premières questions
• le suivi rigoureux des leads dans le CRM : relances, mise à jour des statuts et priorisation des opportunités

Ta mission : t’assurer qu’aucun lead ne se perde et que chaque opportunité soit suivie de manière claire, structurée et professionnelle.

2) Suivi commercial & coordination jusqu’à la validation (30 %)

Objectif : accompagner le prospect jusqu’à la décision, sans friction ni perte d’information.

Une fois le lead qualifié, tu l’accompagnes dans les différentes étapes du parcours commercial, jusqu’à sa validation. Tu travailles en lien étroit avec Antoine pour préparer les visites, structurer les échanges et garantir une transmission claire des informations.

Concrètement, tu assures :

• l’organisation et le suivi des étapes commerciales (appels, échanges complémentaires, préparation des visites)
• la coordination avec Antoine : transmission des informations clés et préparation des dossiers pré et post visite
• la collecte des informations nécessaires à la création du dossier client (process automatisé)
• le suivi post-visite : réponses aux questions et accompagnement du prospect dans sa décision

Une fois le lead validé, tu assures un passage de relais fluide vers l’équipe CX pour lancer l’onboarding dans de bonnes conditions.

Ta mission : faire avancer les leads efficacement dans le pipeline jusqu’à l’onboarding, avec clarté, rigueur et professionnalisme.

3) Appui au développement commercial & partenariats (≈ 10 % – selon priorités)

Objectif : contribuer au développement de nouveaux canaux d’acquisition, en complément des leads entrants.

Selon les périodes et les priorités de l’équipe, tu pourras venir en appui sur des sujets de développement commercial plus ponctuels, pilotés par Antoine (Responsable Sales & CX) et Louis (Responsable Digital & Marketing).

Cela peut inclure :

• participation à des actions de démarchage ciblé (ex. plateformes type Gens de Confiance)
• apport à la mise en place ou au suivi de partenariats (écoles, réseaux, acteurs affinitaires)
• structuration et suivi des contacts entrants issus de ces nouveaux canaux

Ta mission : soutenir l’équipe sur des leviers de croissance en cours de construction, avec une approche qualitative et structurée.

Amélioration continue & outils Sales (transversal)

• Identification des points de friction dans le process Sales
• Suggestions pour améliorer :
• le suivi des leads
• les relances
• l’utilisation du CRM
• Participation à l’évolution des outils internes

Ta mission : Gagner en efficacité commerciale sans complexifier les process.

En résumé

Un poste concret et formateur au cœur de la croissance de Butler, avec un impact direct sur le développement de l’entreprise.

Tu apprendras les bases solides du Sales inbound : qualification, suivi, coordination et priorisation — des compétences clés pour évoluer vers des rôles commerciaux, business ou entrepreneuriaux.

Chez Butler, ce qui compte avant tout, c'est l attitude, la rigueur et l envie d'apprendre.

Profil recherché

• Polyvalent(e) et curieux(se) : tu aimes toucher à des sujets variés et t’adaptes facilement.
• Autonome et rigoureux(se) : tu gères tes missions avec sérieux et tu t’organises.
• A l’aise à l’oral : tu t’exprimes clairement et professionnellement.
• Force de proposition : tu observes, questionnes et proposes des idées concrètes.
• Moteur dans ce que tu entreprends : tu prends tes sujets en main et sais embarquer les autres.
• Esprit d’équipe : tu collabores facilement et communiques bien.
• Bonus : anglais (écrit et oral) et dispo d’un ordinateur personnel.

Process et onboarding

• Premier échange téléphonique avec un des cofondateurs
• Entretien en présentiel avec Antoine (distanciel possible)