Sales Account Manager (F/H/X)

Paiement

Package entre 55k et 60k€ brut par an (selon expérience).

Lieu et conditions de travail

Location : Nantes (Gare Sud).

Prise de poste dès mars 2026 .

Télétravail 2 jours par semaine.

Langue : niveau professionnel B2 en anglais requis.

Mission de l’entreprise

iAdvize souhaite réinventer l'expérience d'achat grâce à notre AI Shopping Assistant . Nous aidons les e-commerçants à transformer des sites passifs en expériences d'achat intelligentes et capables d’anticiper les besoins des visiteurs.

Notre Assistant Shopping IA renforce la confiance qui déclenche l'achat en répondant instantanément aux questions, éliminant les hésitations, recommandant les produits les plus pertinents, et guidant les visiteurs jusqu'au checkout, améliorant concrètement la conversion et la satisfaction.

Nous construisons les fondations du commerce de demain, avec une IA qui engage 10× plus qu’un chatbot classique, génère +15 % de revenus incrémentaux et peut contribuer jusqu’à 25 % des ventes en ligne.

Vous rejoignez l’équipe Revenue en tant qu’Account Manager

Votre rôle : piloter la croissance et la performance d’un portefeuille de clients B2B.

Responsabilités principales

• Piloter la performance économique de votre portefeuille en définissant, avec les CSM, des plans de compte clairs, orientés adoption, valeur et croissance.
• Garantir la rétention et le développement du revenu récurrent (NRR), en identifiant et en activant les leviers d’expansion : upsell, cross‑sell, élargissement de périmètre et nouvelles fonctionnalités.
• Développer des relations de confiance avec les interlocuteurs clés (Digital, E‑commerce, CX, CMO) et structurer une gouvernance client efficace.
• Conduire des Business Reviews stratégiques, en démontrant la valeur délivrée, le ROI et les perspectives d’évolution du partenariat.
• Piloter l’activité de façon data‑driven dans Salesforce (NRR, forecast, opportunités, plans de compte), en garantissant la fiabilité et la lisibilité du pilotage.
• Collaborer étroitement avec les CSM, les équipes Sales et Product Marketing pour fluidifier les cycles d’expansion, les renouvellements et les transitions Land to Expand.
• Intégrer l’IA générative dans votre quotidien (analyse de portefeuille, synthèses, reporting) pour gagner en efficacité et maximiser votre impact.

Profil recherché

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Account Management / Customer Growth en SaaS B2B.
• Vous maîtrisez la gestion de portefeuille client, les plans de compte et le pilotage du NRR.
• Vous êtes à l’aise avec la démonstration de valeur, le ROI et les échanges stratégiques avec vos clients.
• Vous savez activer des stratégies d’expansion et travailler en binôme avec des équipes Customer Success.
• Vous combinez relationnel, rigueur et sens du business.
• Vous êtes curieux·se, orienté·e solution et à l’aise dans un environnement en évolution rapide.
• Vous avez envie d’intégrer l’IA dans votre quotidien professionnel et de participer à la transformation des modèles Sales & CS.
• Vous parlez anglais avec aisance.

Ce que nous offrons

• Un cadre agréable : des bureaux modernes à Nantes et des événements hebdomadaires pour se retrouver.
• Un mode de travail flexible : télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après l’onboarding, et 2 semaines par an de Work from Anywhere.
• Un système de cagnottes : utile pour sponsoriser vos projets et valoriser la collaboration inter‑équipes.
• Un onboarding soigné : une semaine immersive pour comprendre nos produits, notre stratégie et faire la connaissance de nos équipes.
• Une entreprise engagée : un groupe de travail RSE pour une croissance durable et responsable, ainsi qu’un jour par an dédié à une association.
• Un jour par semaine dédié à votre chien.
• Une entreprise reconnue : lauréat FrenchTech Next 40/120, Great Place to Work, ISO 27001 et candidate à la certification B‑Corp.

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non‑discrimination au recrutement. Toutes les candidatures sont soigneusement étudiées par notre équipe de recrutement.