SAISON ETE Assistant en conciergerie haut de gamme

*** Saison été 2026 *** Poste NON logé Responsable clientèle voyageur & qualité des logements Mission principale : Offrir une expérience client irréprochable, chaleureuse et professionnelle, en incarnant les valeurs de Harmony Conciergerie

• Accueil des voyageurs (physique ou à distance)
• Réponses aux messages avec courtoisie et réactivité
• Gestion des demandes pendant le séjour
• Gestion des imprévus avec calme et efficacité Gestion opérationnelle :
• Suivi des ménages et préparation des logements
• Vérification qualité des biens
• Coordination avec prestataires (ménage, linge, maintenance) Administratif :
• Suivi des réservations
• Organisation des plannings de nettoyage
• Commande blanchisserie
• Reporting simple
• Création et publication de contenu sur les réseaux sociaux Profil recherché Savoir-être :
• Sourire naturel
• Excellente courtoisie
• Présentation soignée
• Sens du service élevé Savoir-faire :
• Organisation
• Rigueur
• Bon niveau d'expression écrite et orale en français comme en anglais
• À l'aise avec les outils digitaux Ce qui fera la différence :

• Sens du détail - Capacité à anticiper