Run Operations Lead: Customer Performance

Bump Charge recherche un(e) Team Lead Operations – Run à Paris pour superviser les opérations quotidiennes et assurer la performance client. Vous serez responsable du pilotage du Run, de la gestion des SLA et des escalades, tout en animant une équipe. Ce rôle requiert 5 à 8 ans d'expérience, idéalement dans des environnements multiculturels et techniques. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique et d'une forte collaboration avec les équipes transverses, en vous concentrant sur l'amélioration continue et la satisfaction client.

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