Revenue Manager & Réservations H/F

Nous recherchons un(e) Revenue Manager & Réservations dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe.

Vous serez le garant de la qualité de l’accueil client tout en optimisant les performances commerciales de l’établissement.

Intégré au sein de l’équipe Réception, vos principales missions incluent :

• Réservations & commercialisation : Prendre et suivre les réservations (téléphone, mail) et effectuerles relances clients/partenaires. Renseigner les clients sur les conditions de séjour et formalités.
• Yield & revenue management : Analyser les données de réservation et tendances du marché afin demettre en place une stratégie de pricing dynamique et optimiser les tarifs en temps réel. Définir et ajuster les grilles tarifaires, conditions de réservation et promotions. Suivre les performances commerciales (RevPAR, taux d’occupation, panier moyen) et proposer des axes d’amélioration. Gérer la distribution et la cohérence des tarifs sur tous les canaux (OTA, GDS, site direct).
• Réception & relation client : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour(check-in, check-out, informations, réclamations et gestion des litiges clients).

Votre profil :

• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, courtoisie, et sens aigu duservice.
• Compétences techniques : Excellente maîtrise du yield / revenue management. Bonne connaissancedes outils de gestion hôtelière (PMS, channel manager…). Aisance avec les statistiques et analyses dedonnées.
• Langues : Une pratique courante de l’anglais est indispensable, une troisième est un plus.
• Expérience : Une expérience dans un poste similaire dans l’hôtellerie est un atout.

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.