Responsable UX Research et IA – Transformation Digitale

Harmonie Mutuelle recherche un Responsable du Pôle UX Research afin de conduire la stratégie et la roadmap UX Research, et d’accompagner les équipes Produit et Design dans les phases de discovery. Vous supervisez une équipe pluridisciplinaire et pilotez l’intégration des résultats dans les décisions produit, tout en développant les usages de l’IA dans l’UX research.

Le poste s’inscrit dans une transformation numérique et une refonte des espaces clients, avec un fort impact sur l’expérience