Responsable Technique H/F

Overview

Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs: résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Crédit Agricole Immobilier Property Management recrute aujourd’hui un(e) Responsable Technique H/F pour un poste en CDI basé à Lyon (déplacements Auvergne Rhône Alpes : Lyon, Valence, Grenoble, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy).

Responsibilities

En tant que Responsable Technique H/F vous serez directement rattaché(e) au Responsable Grands Comptes et serez en charge de gérer le patrimoine immobilier d’un institutionnel.

Vous aurez pour principales missions :

• Management et pilotage opérationnel de l’équipe (9 gestionnaires techniques)
• Améliorer la qualité des prestations et la tenue de meilleurs délais à travers un pilotage resserré des prestataires
• Suivre et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration des indicateurs contractuels : Traitement des Demandes d’interventions (DI), Traitement des Demandes de travaux (DT), Traitement des réclamations et des enquêtes satisfaction, Suivi des contrôles règlementaires, Suivi des livrables (visites de sites, contrôles prestataires…)
• S’assurer de la qualité de nos prestations (notamment par la réalisation de contrôles internes)
• Préparer divers reportings nécessaires à l’activité du contrat
• Suivre des prises en charges des nouveaux marchés et reportings
• Suivre la bonne réalisation des visites hiérarchiques de sécurité et reporting
• Suivre la bonne réalisation des visites de sécurité prestataires et reporting
• Suivre des DTA preneurs et bailleurs (en lien avec le PM)
• Suivre les Plans de Prévention (PDP) : à jour, conformes et archivés
• Contrôler l’application des contrats et des règles d’achat
• Suivre des budgets et des engagements

Qualifications

De formation technique ou immobilière (Bac +3 minimum). Maîtrise des réglementations en vigueur : Code du Travail, ERP, Code de la Construction et de l’Habitation ainsi que des compétences techniques associées. Bon relationnel, anticipation et force de proposition. Maîtrise des outils informatiques bureautiques (suite Office, Docuware) est impérative.