Responsable Technique H/F

Overview

Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Crédit Agricole Immobilier Property Management recrute aujourd'hui un(e) Responsable Technique H/F pour un poste en CDI basé à Lyon (déplacements Auvergne Rhône Alpes : Lyon, Valence, Grenoble, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy).

En tant que Responsable Technique H/F vous serez directement rattaché(e) au Responsable Grands Comptes et serez en charge de gérer le patrimoine immobilier d’un institutionnel.

Responsibilities

• Management et pilotage opérationnel de l'équipe (9 gestionnaires techniques)
• Améliorer la qualité des prestations et la tenue de meilleurs délais à travers un pilotage resserré des prestataires
• Suivre et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration des indicateurs contractuels : Traitement des Demandes d’interventions (DI), Traitement des Demandes de travaux (DT), Traitement des réclamations et des enquêtes satisfaction, Suivi des contrôles règlementaires, Suivi des livrables (visites de sites, contrôles prestataires…)
• S’assurer de la qualité de nos prestations (notamment par la réalisation de contrôles internes)
• Préparer divers reportings nécessaires à l’activité du contrat
• Suivre des prises en charges des nouveaux marchés et reportings
• Suivre la bonne réalisation des visites hiérarchiques de sécurité et reporting
• Suivre la bonne réalisation des visites de sécurité prestataires et reporting
• Suivre des DTA preneurs et bailleurs (en lien avec le PM)
• Suivre les Plans de Prévention (PDP) : à jour, conformes et archivés
• Contrôler l'application des contrats et des règles d'achat
• Suivre des budgets et des engagements