Responsable Technique & AV. Moto F/H (H/F)

Missions principales Le Responsable Technique est en charge de l'organisation, du pilotage et de l'optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs. Responsabilités - Manager et accompagner l'équipe technique (formation, suivi, évaluation). - Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie. - Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes. - Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques. - Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs. - Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service). - Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions. - Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction. - Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)