Responsable Surface de Vente (Key Lead) - Cap 3000

Abercrombie & Fitch Co. est un détaillant mondial omnicanal spécialisé dans l'habillement et les accessoires pour enfants jusqu’à la génération millenials avec des collections adaptées à leur style de vie.

L’entreprise gère un groupe de marques, dont Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister et Gilly Hicks, chacune partageant l'engagement d'offrir des produits d'une qualité durable et d'un confort exceptionnel qui soutiennent les clients du monde entier dans leur quête pour être et devenir ce qu'ils sont. Abercrombie & Fitch Co. exploite plus de 750 magasins sous ses marques en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient, ainsi que les sites de commerce en ligne abercrombie.com, abercrombiekids.com et hollisterco.com.

Chez Abercrombie & Fitch Co, nous dirigeons avec détermination et plaçons toujours nos collaborateurs au premier plan.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

• Routine d'ouverture et de fermeture
• Connaissance des produits et de la marque
• Compréhension des enjeux commerciaux
• Anticipation et proactivité
• Souci du détail
• Utilisation des caisses et systèmes de paiement
• Prévention des pertes
• Visual merchandising
• Maîtrise des systèmes informatiques
• Disponibilités flexibles

Disponibilités

• Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Ce qu’il vous faut

• Diplôme : Baccalauréat
• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Expérience en service Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacité à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

Ce que vous recevrez

En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s’engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout – à vous ! Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales:

• Programme de primes trimestrielles*
• Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées.
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise.
• Programme d'aide aux employés.
• Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne.
• Formations et développement.
• Accompagnement personnalisé.
• Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes.
• 13e mois à partir d'un an d'ancienneté.

*si période d’essai de 60 jours validée.

Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances.