RESPONSABLE SINISTRES IARD H/F

Au sein de la Direction Indemnisation & Communication médicale, le service sinistres matériels de Lille – composé d’une vingtaine de collaborateurs – recherche un RESPONSABLE SINISTRESIARD(F/H)

Votre rôle:

Accompagner et animer l’équipe en place, tout en jouant un rôle déterminant dans le recrutement, l’accueil et l’intégration d’un futur manager de proximité au sein du collectif.

Vos missions:

• Management & animation d’équipe
  • Encadrer et faire grandir une équipe d’environ 20 gestionnaires sinistres
  • Insuffler une dynamique d’équipe fondée sur la collaboration, l’exigence, la confiance et la bienveillance
  • Animer les rituels managériaux, accompagner les parcours de développement
• Leadership & développement des compétences
  • Mettre en œuvre un leadership affirmé, inspirant et mobilisateur
  • Contribuer activement au recrutement d’un manager de proximité, puis encadrer son intégration et son rôle dans l’accompagnement des équipes
  • Impulser une culture d’amélioration continue axée sur la qualité, la fluidité des process et la satisfaction client
• Pilotage & performance
  • Piloter l’activité via les KPI (productivité, qualité, délais, charge)
  • Analyser les performances et proposer des plans d’action adaptés
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client et l’atteinte des objectifs de service
• Coopération interne
  • Travailler en transversalité avec les autres managers
  • Participer activement aux projets du site et autres projets transverses.

Ce que nous offrons

• Rémunération: 50/55 K€
• Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE, Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année)
• Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET