Responsable Service Technique Numérique (H/F)
Notre client est une entreprise innovante évoluant dans l'univers du dispositif médical dentaire au sein du secteur Pharmaceutique / Dispositif Médical, engagée dans le développement de solutions numériques avancées. Basée à Aulnay-Sous-Bois, elle place l'innovation, l'inclusion et la qualité de service au centre de sa culture. Notre client offre un environnement agile où chaque collaborateur·trice contribue activement à des projets ambitieux.
En tant que Responsable Service Technique Numérique vos missions seront les suivantes :
Manager, accompagner et animer une équipe de technicien·ne·s et formateur·trice·s.
Organiser et suivre les activités du service : hotline, support, SAV, dépannages sur site ou à distance.
Superviser la planification des installations d'équipements numériques et veiller à leur bon déroulement.
Assurer la coordination avec les équipes commerciales, contracts managers et intervenant·e·s internes.
Piloter la gestion des stocks, des approvisionnements et des négociations fournisseurs.
Préparer et coordonner les participations aux salons professionnels et évènements.
Garantir la disponibilité et la maintenance des équipements et outillages.
Mettre en œuvre les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.
Contribuer aux projets internes, notamment à la certification QUALIOPI et au développement des offres digitales.
Pour ce poste vous bénéficierez des avantages suivants :
CDI en contrat cadre - RTT 9 jours
Rémunération : entre 45k€ et 55k€ annuels.
Prime de performance
Prime de participation.
Voiture de fonction.
