Responsable Service Clients – Leadership & Expérience

Add Value Assurances recherche un Responsable du service clients F/H pour piloter l’ensemble des activités opérationnelles du service et développer son équipe. Le poste implique le respect des SLA et l’amélioration continue des processus au sein d’un service orienté satisfaction client.

Vous serez en charge du pilotage des KPI, du reporting et de l’animation d’une équipe de 7 personnes, dans un cadre CDI et sur site, avec des opportunités de développement personnel et de contribution à la