Responsable Service Clients IARD - Leadership & Impact

Add Value Assurances recherche un Responsable du service clients pour piloter l’ensemble des activités opérationnelles et améliorer la satisfaction client. Vous assurerez le respect des processus, l’efficience organisationnelle et le développement de votre équipe.

Vous gérez le pilotage des KPI, le reporting financier et les indicateurs de performance, tout en garantissant une expérience client de qualité et une collaboration efficace avec les services internes.