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Responsable Satisfaction Clients - Pilotage & Amélioration

LYON, 69
il y a 11 jours

STEF TRANSPORT recrute un Responsable Satisfaction Clients H/F pour la BU Flux Frais. Vous serez rattaché(e) à la Directrice Satisfaction Clients et jouerez un rôle central dans le pilotage de la démarche customer services.

Vos missions couvrent la prise en charge des engagements contractuels, la sécurité de la relation client, et l’accompagnement au changement des Customer services. Vous assurerez l’amélioration continue et la cohérence des pratiques au niveau régional.

#J-18808-Ljbffr
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