Responsable Run & Service Delivery IT

Doist recherche un(e) Service Delivery Manager pour devenir le référent Run auprès de nos clients, garantissant le bon fonctionnement opérationnel des services IT en production. Vous pilotez les incidents, les problèmes et les changements, et vous assurez la qualité de service tout en renforçant la relation client.

Vous animez les cellules de crise, présentez les indicateurs et contribuez à l’industrialisation des processus RUN, tout en accompagnant et développant les compétences des équipes